本报讯（记者　韩瑞利）　“楼下老李家养的狗严重扰民，影响休息！”“8号楼的垃圾箱气味熏天，影响我们正常生活。”近日，西夏区艺术巷社区的居民们向“闲事包”志愿服务队反映心声。

“闲事包”志愿服务队成立于2020年，由基层工作经验丰富的老社区党委书记、退休干部和热心调解工作的居民组成，他们耐心倾听诉求，着力化解心结，帮助居民解决生活问题。

近日，艺术巷社区有一对夫妻因琐碎问题经常争吵，影响家庭和睦。“闲事包”志愿服务队李秀花得知后，主动上门调解，耐心倾听夫妻二人矛盾根源，再进行情绪疏导，她做“中间人”，当“和事佬”，以春风化雨的方式让夫妻双方理解了家庭和谐稳定的重要性。

“闲事包”志愿服务队的及时调解，让一个又一个家庭矛盾得以化解。面对居民矛盾纠纷，他们坚持“耐心劝解、贴心关怀、公心调解”，为有需要的群众提供心理疏导、关爱帮扶等服务，以融情于法的方式提升家庭邻里纠纷化解实效，努力让人民群众在每一起纠纷调解中感受到温暖真诚、公平正义。

目前，“闲事包”志愿服务队已是艺术巷社区家喻户晓的调解招牌，有了“闲事包”志愿服务队的助力，艺术巷社区形成了小事不出小区、大事不出社区，矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的基层治理新格局，让社区安全网更加牢固、和谐网更加紧密。