西花园路街道坚持践行推动社会治理重心向基层下移，用活服务阵地，激发治理效能，扩大社区治理“朋友圈”，共绘和谐宜居“同心圆”。

近日，梦园社区网格员走访入户时发现，辖区居民王先生与妻子因家庭观念不合发生争吵，双方赌气分别去外地打工，留下3个孩子在家无人看管。在了解情况后，梦园社区联合西花园路派出所、人大代表、居民调解员商讨解决方案，给夫妻二人打电话进行调解。一开始二人都有怨气，对照顾孩子一事相互推诿，居民调解员从“晓之以理”到“动之以情”，为他们讲解抚养未成年人法律规定，在一遍又一遍的劝导下，夫妻双方达成和解，王先生回家负责照顾孩子的生活和学习。“谢谢你们劝说我们的爸爸回家，他能回来照顾我们，真是太开心了。”孩子们说。

“哎哟，真受不了了，这味道太难闻了，我怎么做生意呀！”近日，梦园社区金冠华庭小区沿街一家商户下水管道破裂漏水严重，商户认为此次漏水应由物业全权负责维修，但经物业排查发现不是主管道漏水，应由商户承担，双方一直僵持不下。

了解情况后，梦园社区迅速响应，通过“支部联系群众日”这一平台，将商户、物业、法律顾问等各方人员组织到一起友好协商，通过摆事实、讲道理、谈人情，召开现场协调会，请专业下水维修师傅当场排查找到漏点，明确主体责任，最终商户自行更换了破裂的下水管道。

西花园路街道深入挖掘辖区内民警、律师等人群优势，绘制“资源地图”。组建志愿服务队，对辖区内居民反映的民生困难、矛盾纠纷等问题，及时发现、及时解决，把服务送到街头小巷，居民家中。推行“党建＋”，整合“社区党委＋网格（小区）党支部＋楼栋党小组＋党员中心户＋居民单元管家”五方合力，搭建“共议共事”服务平台，围绕居民烦心事共商共议，逐项化解。通过“网格走访察民情”“敲门行动解疙瘩”等形式强化网格服务，将“枫桥经验”落到实处。

同时，街道指导各社区成立社区治理委员会，统筹联动“三官一师一员”、共建单位等各方力量，形成“社区吹哨、部门报到、全员参与”的综合治理模式。组织开展矛盾纠纷法治宣传活动，摆事实、讲道理，定分止争。注重线上线下同搜索、同办理，实现网上、网下两步走，随时排查化解矛盾纠纷，有效将问题化解在萌芽时期，提升辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。