“社区这次的‘暖心敲门’走访活动,既帮我缴纳了2025年的医保,又帮我做了退休认证,还联系义剪理了发,真是想着法子来帮我,太谢谢你们了。”10月30日,家住西夏区朔方小区的81岁高龄老人唐阿姨激动地说道。连日来,西夏区朔方路街道恩和社区开展“暖心敲门”走访活动,走访辖区10余名70岁以上老年人、20余名特殊群体,以细心、暖心、用心的服务向老人及特殊人群传递温暖和关怀。
此次走访活动,社区工作人员每入一户,主动亮明身份,和老人及特殊人群“面对面”拉家常、“心贴心”问期盼,详细询问其家庭成员基本信息了解其生活状况。同时,通过“暖心敲门”,进一步为其普及健康养老、安全防范、防电信诈骗以及燃气安全等方面的知识,提醒他们正确使用家用电器、燃气设备,并预防火灾等安全事故。
针对高龄、独居老人、残疾人、低保户等特殊人群,社区工作人员“零距离”详细为其解读相关政策,就近期开展的2025年医保缴费进行宣传,协助其缴纳医保,为其进行养老保险认证,并将社区链接辖区资源及共建单位举办的义诊义剪、惠民大集市等各类便民活动详细告知居民,让居民足不出户也能及时了解相关政策及活动,让居民感受到一系列暖心服务。
恩和社区党委书记高树琴告诉记者,截至目前,共有上门理发、陪同就医、打扫卫生等7个“微心愿”被认领,更多“领头雁”参与到社区暖心行。接下来,恩和社区将建立“暖心敲门”行动长效机制,倾听居民心声,掌握群众需求,以“微治理”串起“小幸福”,切实提升居民群众的幸福感和获得感。
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