“太感谢你们了，帮我们找到了失散三十余年的亲人。”5月19日，怀远路街道八一社区党委书记杨玉红接到一通特殊来电，电话那头，安徽省池州市青阳县木镇镇的李女士向社区表达感激之情。当天，社区还收到了受助人家属从安徽邮寄来的锦旗。

事情回溯至今年4月，社区网格员在辖区老旧房屋巡查时，发现一名老人蜷缩在房屋拐角，面容憔悴，眼神中满是疲惫与无助。经过简单沟通，网格员发现老人语言表达存在障碍，但能确定的是，老人名叫沈某发，是安徽人。于是，社区立即启动警社联动机制，联合派出所等部门进一步核实老人详细身份信息，最终通过跨省协作联系到其外甥女李女士。

经与其家属沟通了解，沈某发在1993年离家外出打工，从此失去联系，他的户口也因为长期没有办理二代身份证而被系统注销。经过与家属视频辨认，沈某发的妹妹一眼就认出老人就是离家三十多年的哥哥。

在确认亲属关系后，社区协调公安、救助站等多方力量，全程护送老人返回家乡安徽省木镇镇，协助完成康复安置等事宜，最终让漂泊异乡的沈某发与家人团聚。

“多亏有大家尽心尽力的帮助，我舅舅才能平安回家！”李女士说，社区在老人回家后还持续关注他的生活、健康状况，真正做到了“把群众小事当大事办”，这份细致入微的关怀，让她和家人感受到了社会的温暖。

“民生无小事，这面锦旗既是肯定，更是鞭策。”杨玉红说，社区将进一步加强对特殊群体的关爱服务，不断完善应急处置机制，用实际行动守护居民安宁，传递社区温暖，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。