在西夏区贺兰山西路街道书香苑社区，“远亲不如近邻”这句老话，正被一个个暖心故事生动诠释，成为社区治理最温暖的底色。

紧急时刻，邻里援手显真情

“快来人呐，老赵头摔下来了！”一声急呼打破宁静。社区工作人员和邻居们闻声而动：有人拨打120，有人通知家属，有人联系物业开门，还有人早早跑到小区门口等候引导救护车……大家齐心协力，迅速稳妥地将老赵抬上救护车。事后，老赵的女儿眼眶湿润：“父亲今年两次意外入院，都是社区和好邻居们第一时间伸出援手。这份情啊，比什么都珍贵！”如此邻里相依的场景，在书香苑社区已成寻常。

政策送暖，雪中送炭解民忧

胡长江突发重病，高昂的手术费让本不富裕的家庭陷入绝望。妻子想起社区网格员曾宣传过大病救助政策，抱着希望求助社区。网格员耐心讲解、全程协助申请，最终成功申领9000多元救助金。“没想到医保报销后还有救助，真是雪中送炭！”胡长江的感慨道出了居民的心声。为了把惠民政策真正送到居民心坎上，社区创新“双下沉面对面”服务：网格员每周主动下沉小区，一边宣传政策，一边收集需求，建立起“线上填单、线下买单”的高效通道。目前，社区已累计协助居民申领大病救助金6.7万元，让政策的阳光温暖了更多家庭。

联动攻坚，用心用力破难题

建发兴洲花园的一位居民，曾深受噪音困扰，夜不能寐，尤其家中患心脏病的老人身心俱疲。多次投诉无果后，无助的老人甚至在雨夜情绪崩溃，冒雨赶往派出所求助。值班民警张进学警官了解情况后开车将老人送回。次日，社区党委书记孟妍辉主动联系该居民掌握情况后，联合物业入户核实情况查找噪音根源。经多方核查是水管共振产生噪音，多方协调物业调整水压，协调房东更换水龙头，并对租户进行规劝并安排专人全程跟进；物业还为居民加装隔音棉。仅一个周末，困扰居民的顽疾被彻底解决。“现在能睡安稳了，非常感谢社区的付出。”老人对前来回访的孟妍辉及社区工作人员说。居民还特意撰写了一篇感谢信，信中表达了对所有工作人员的认可：“你们的责任心，让我们第一次感到真正‘被看见’了！”

共治共享，“大管家”守护安与宁

书香苑社区成立了由62名社区工作者、民警、志愿者和物业人员组成的治安保卫委员会。这支“大管家”队伍活跃在老旧小区、商圈、校园，调解纠纷、排查隐患、宣传安全知识。一次，日间照料中心的老人突然晕倒，接到消息的“张管家”火速赶到现场组织急救，在救护车到来前成功让老人恢复意识，抢回了宝贵时间。平日里，他们整理乱停车辆，维护社区秩序。今年以来，“大管家”们已成功调解纠纷40余起，提供破案线索3条，协助破案2起，成为居民安心的坚实后盾。

书香苑社区的故事里，没有惊天动地，有的是社区工作者日复一日地默默坚守，是邻里间守望相助的朴素真情。每一次紧急时刻的奔跑，每一次耐心接听的电话，每一双及时伸出的援手，都在细微处散发着光和热。正是这点点滴滴的温情与行动，将“邻里一家亲”的理想照进了现实，在平凡的日子里，共同书写着充满人情味的社区治理新篇章。