为切实提升辖区居民防诈意识与安全防护能力，西花园路街道惠民社区创新服务模式，开展夏日“敲门行动”，将安全知识与关爱送到居民家中，以“按需配送”精准服务模式取代“一刀切”宣传。

暑期伊始，惠民社区通过居民微信群、线下入户走访等方式广泛征集诉求，梳理出“暑期儿童托管安全”“高温天气防溺水”“家庭用电隐患”“最新网络诈骗手段”等居民近期迫切关注的问题，联合西花园路派出所、西花园路司法所，针对焦点问题，制定宣传彩页与“清凉小贴士”，内容涵盖托管机构资质识别、溺水自救指南、老旧电器排查要点及近期高发“刷单返利”“冒充子女培训缴费”等诈骗套路解析，确保宣传内容“对口解渴”。

随后，社区治安保卫委员会成员、网格员与志愿者组成小分队开展“敲门行动”，双管齐下提供服务，将“清凉礼包”（宣传彩页、实用小扇子、反诈纸巾盒等）送到居民手中，并根据不同家庭需求“点单配送”服务：为有学童的家庭详解暑期托管政策与安全看护要点；提醒居民注意水域风险；帮助老人排查家中电线隐患并演示报警器使用；结合近期真实案例，向易受骗群体剖析诈骗手法，手把手指导安装国家反诈中心APP。居民王阿姨对此称赞不已：“正愁暑假怎么管孩子安全呢，你们送来的防溺水知识太及时了！讲的诈骗例子跟我上周接到的电话一模一样，这下心里有底了！”

活动共覆盖辖区9个网格，入户400余户，发放宣传资料600余份，解答居民咨询10余次。

惠民社区相关负责人表示，将持续深化“按需服务”理念，动态跟踪居民需求变化，优化网格服务模式，将更多惠民、安民的精准服务送到居民家门口，切实提升社区治理精细化水平与居民幸福感安全感。