在银川市西夏区西花园路街道康庄社区里，几乎人人都知道，康风琴有个外姓弟弟小邹，除了每天上康风琴家“蹭饭”，几乎不出门、不社交，甚至把低保折子交给康风琴保管，需要钱就跟康风琴张口。

“我们和小邹家住楼上楼下。三年前，小邹的妈妈去世前，说小邹情况特殊，托我照看小邹一二。”7月16日，记者在康庄社区里见到了刚给小邹收拾完屋子、洗完衣服的康风琴。

刘彩霞同样放心不下同楼栋独居的90多岁的王妈妈。7月9日22时，刘彩霞突然接到王妈妈的电话：“闺女，我家洗手间水管漏水了。”刘彩霞说了声“我上去看看”，套上衣服一边上楼，一边给物业打去电话，请他们上门维修。等清理完积水、收拾完洗手间，刘彩霞回家已是凌晨。第二日一大早，担心管道爆裂的刘彩霞，又找来专业维修工人，将王妈妈家的水管进行了彻底整修。

而此时，沈美英终于在窗户边上瞧见了外出捡废品的许姐进了小区大门，鞋没换便下楼，帮着许姐把捡回来的废纸箱整齐，捆在一起，放在小推车上，方便许姐去废品站售卖。沈美英劝许姐，这两天天热，少出门，废品等自家老头儿去帮忙卖。

虽不是家人，但传递的温暖却胜似家人。在康庄社区，有40多位像康凤琴、刘彩霞、沈美英这样的“爱心帮帮团”热心肠志愿者。

康庄小区建于上世纪70年代，老年人多，且高龄、独居老人占比大。“社区高龄独居老人共有156人，其中完成‘一对一’结对帮扶的有53人。”怎么精准服务这一群体，解决他们购物不便、就医困难、缺乏精神慰藉等问题？社区党委书记关付会将目光瞄准了“爱心帮帮团”志愿者。

“社区按照就近原则，通过志愿者认领的方式，与小区内的空巢、独居老人形成‘以老助老帮扶搭子’，定期提供互助式敲门服务、暖心关爱等服务。”关付会表示，最初每位志愿者需要帮扶4位老人，如今随着新志愿者的不断加入，已经实现了“一对一”帮扶。

57岁的任文丽是志愿队里最年轻的队员。她妈妈曾是志愿队的一员，患病后任文丽还未退休，照顾妈妈有些精力不足，于是妈妈便成为志愿者们帮扶的对象。2024年，退休的任文丽在妈妈去世后，加入志愿服务队，将妈妈曾受到的帮扶“转”给了他人，由此也拥有了1位外姓“家人”。

关付会告诉记者，去年以来，是“爱心帮帮团”志愿服务队新增成员最多的一年。

图为志愿者上门与帮扶老人聊天。受访单位供图。