为全面掌握辖区残疾人实际需求，提升民生服务精准性，近日，文昌路街道翟靖巷社区以“摸实情、解难题、强服务”为宗旨，积极推进残疾人信息数据动态更新工作，采取“入户走访＋电话沟通”相结合的方式，灵活开展信息采集，确保信息准确、无遗漏。

“最近身体怎么样？生活上还有什么困难？”……每到一户，社区工作人员通过与他们聊天、拉家常的方式，了解他们在经济、教育、就业、社会保障等方面情况，全面掌握残疾人基本服务状况和需求信息，同时将惠民政策进行一一讲解，确保残疾人能够及时享受到各项优惠政策。在采集信息过程中，工作人员认真核对残疾人相关证件，细致沟通实际情况，逐一做好信息登记、核实，“社区工作人员特意上门，问得细致、态度亲切，连我们没想到的困难都帮我们考虑到了。”肢体残疾的高某军感动地说。

针对长期在外地居住的残疾人，社区通过视频通话的方式逐一核实情况。在保障信息采集进度的同时，更传递出服务的温度。“虽然人在外地，但社区始终惦记着我们，来电仔细询问我的康复情况和需求，真的太暖心了。”现居外地的苏某感慨道。　　　　　　　　　

“社区已完成辖区全部持证残疾人的信息校准工作，共收集各类需求30余条，并已完成初步分类梳理。”翟靖巷社区负责人表示，残疾人信息数据动态更新是持续优化服务的新起点，并此次为契机，进一步健全服务机制、细化服务措施，积极联动志愿者团队、爱心企业等社会力量，营造“残健融合、社会共建”的良好氛围，切实提升残疾人群体的获得感、幸福感和安全感。