近日，西花园路街道惠民社区服务大厅一张格外醒目的感谢信引得办事群众纷纷驻足，这份由辖区独居老人王某悟特意送来的感谢信，背后藏着一段社区为老服务的暖心故事。

“我来自甘肃环县，目前居住在惠民小区，由于患结肠癌，手术后长期带造瘘袋生活。平时网格员经常上门来看我，还帮我安装居家养老设备，社区把我这个异地老头看在眼里、放在心上，像亲人一样看待，我内心感到无比激动和幸福。”王某悟老人缓慢的话语道出了自己的真挚情感。

“叔，二十余载邻里情，您早已是我们的亲人。”惠民社区党委书记文永琼一边说一边扶着老人坐下。

据了解，惠民小区老年人口占比高，服务需求多样。因此，无论是日常的健康问询、生活照料，还是政策代办、节日关怀，社区工作人员都随叫随到。王某悟老人自2005年起便在惠民小区居住，两个儿子平时工作比较忙，照顾他的时间有限。社区网格员在入户过程中发现老人独居，无退休工资，并且在癌症手术后常年吃药，造瘘袋费用每年要花费近2万元。于是，这份牵挂便让社区记在了民情民意记录本上。

2025年年底，惠民社区探索构建了“专业运营＋精准服务＋民生赋能＋平台支撑”的“1597”居家养老服务模式，目前已为辖区200名老人安装了智能监测设备，提供助浴、陪诊、代购等多元化生活服务，而王某悟就是首批享受服务的居民。

今年春节前夕，文永琼更是积极对接宁夏第三人民医院，对辖区困难群众开展帮扶，为王某悟等老人购置米面粮油、牛奶等生活用品，为他们送去节日关怀。

“感谢信既是老人对社区工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。”文永琼说，社区将持续深化为老服务，不断完善精准帮扶、常态关怀机制，用更贴心、更暖心、更走心的服务，守护辖区老人安享幸福晚年，让尊老敬老的文明新风在社区蔚然成风。