近年来，朔方路街道217社区深入践行新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、协商共治，近日成功化解一起因新能源汽车充电桩安装引发的邻里纠纷，以务实行动维护了社区和谐稳定，提升了基层治理效能。

随着新能源汽车普及，充电桩安装成为社区治理新焦点。217社区部分居民私人安装申请因安全规范、占用公共空间等原因未获批准，进而对社区统一规划方案产生抵触。支持统一安装与主张个人安装的居民之间沟通不畅，矛盾逐渐积累，最终引发口角争执，影响社区正常秩序。

为彻底化解矛盾，社区工作人员主动上门，与涉事双方及周边居民深入沟通，精准把握争议焦点。随后，社区组织召开专题恳谈会，邀请居民代表、自治小组成员、党员楼栋长、人民调解员及法律顾问共同参与，搭建理性对话平台。

恳谈会上，调解员耐心疏导情绪，引导双方换位思考；法律顾问结合《中华人民共和国民法典》等法律法规，厘清公共区域使用、安全管理责任等法律边界。与会居民坦诚交流，充分表达诉求，逐步消解对立，寻求共识。

经充分协商，双方最终达成一致：在保障安全与公共空间的前提下，科学选定充电桩安装点位；严格按规范施工，确保安全达标；由小区自治小组全程监督，公开透明推进。

今年以来，217社区通过类似的恳谈协商，已成功化解12起邻里纠纷。“基层问题往往盘根错节，破解之道在于搭建平等对话的平台，让道理越辩越明，让共识在协商中凝聚。”社区党支部书记罗倩表示，下一步，将继续用好“恳谈”这把钥匙，努力解开居民生活中的更多“心结”，让“枫桥经验”在社区扎根，筑牢更坚实的和谐基石。