“买菜送药、家务打扫、助餐照料……只要有问题就到‘1597’（谐音‘一呼就去’）居家养老服务平台点单，遇到问题社区都能帮我们办妥当！”西花园路街道居民张大爷连连夸赞的“1597”居家养老服务平台，是西花园路街道深耕养老服务的生动缩影。

近年来，西花园路街道积极响应自治区、银川市及西夏区关于推动养老服务高质量发展的工作要求，立足辖区老年人占比高、现有为老服务资源分散、服务质量不高的实际，积极探索构建“专业运营＋精准服务＋民生赋能＋平台支撑”四维一体的“1597”居家养老服务模式，在优化服务方式、建强为老阵地等方面持续发力、务实创新，推动养老服务从点到面、从有到优全面升级。

该模式通过自建民办非企业单位进行专业化运营，建立“居家－社区－中心”三级联动服务体系，运用智能平台开通线上点单、应急呼叫等功能，并建立分级响应机制，提升服务响应效率与安全保障能力。在此基础上，已初步为200名老人安装智能监测设备，提供助浴、陪诊等多元化生活服务，同步开展认知障碍早期筛查与干预，努力满足老年人全周期、多层次的服务需求。

惠民社区72岁孤寡老人石月英想清洗家里的窗帘，她在“1597”居家养老服务平台点单清洗窗帘服务，使用优惠券后，仅花费了30元。“不仅服务好，价格还实惠，真是实实在在为我们老年人着想。”石月英说。

西花园路街道相关负责人介绍，除了服务老人，该模式还注重激发社区内生动力。街道围绕养老服务链条与志愿服务场景，积极开发护理员、送餐员等适配性岗位，优先吸纳失业人员、低收入群体参与养老服务，并通过技能培训提升其专业能力。截至目前，已有10人通过参与养老服务实现就业，形成了“服务提升＋就业增收”相互促进的良性循环。

走进西花园路街道综合养老服务中心，老人们正在食堂排队就餐。“我每天来这里吃三菜一汤的营养餐，子女在外工作也能放心。”居民李大妈说。

西花园路街道不断建强服务阵地，完善配套供给，建成街道综合养老服务中心1个，设置护理型床位22张，具备日间照料及全托、半托服务能力；配套建成社区养老服务站14个，实现“15分钟养老服务圈”全覆盖。聚焦老年人“吃饭难”，设立社区老饭桌3处、老年助餐点1处，日均服务500余人次，以安全实惠的餐饮服务托起老年人“舌尖上的幸福”。

此外，西花园路街道健全“家庭＋社区＋社会组织＋志愿者”联动机制，依托社工站、志愿队伍常态化开展养老志愿服务。通过组建合唱团、书画社等各类文艺团队，丰富老年人精神文化生活，2025年开展活动200余场，惠及2000余人次。“退休后生活圈子变小，很容易感到孤独。多亏街道定期举办文艺活动，不仅丰富了精神文化生活，还让我有了归属感。”居民张大爷说。

西花园路街道相关负责人表示，将持续聚焦养老服务高质量发展目标，着力补短板、强弱项、提质效，推动养老服务全域覆盖、体系升级，全力构建更有温度、更具活力的现代化养老服务新生态，让辖区老年人真正老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为，安享幸福晚年。