连日来，宁华路街道兴磷社区以“敲门问需”摸清真实诉求，以“上门服务”破解民生难题，用一系列接地气、有温度的务实举措，让辖区老人安享幸福晚年，让孩童健康快乐成长，切实让“一老一小”的获得感更足、幸福感更强。

摸清需求底数，才能做好服务文章。兴磷社区始终坚持从群众实际需求出发，把入户走访作为精准服务的“先手棋”，构建常态化、全覆盖的敲门行动工作机制。社区组织网格员、党员志愿者逐户上门，与辖区老人、孩子家长面对面拉家常、问需求、听意见，逐一记录核心诉求并分类梳理，建立起动态更新的“一老一小”需求台账，真正实现了群众有需求、社区有回应、事事有着落。

针对辖区高龄、独居、空巢老人的多元化养老需求，社区打出了一套便民服务“组合拳”。一方面，定期开设便民服务日，把社区卫生服务站的工作人员、理发师、维修师傅请到社区，免费为老人提供血压血糖测量、健康咨询、理发、磨刀、小家电维修等一站式服务，让老人足不出小区，就能享受到便捷贴心的生活服务。另一方面，针对行动不便的老人，社区组织志愿者开展常态化上门探望服务，陪老人聊天解闷、打扫卫生，代买药品、代缴水电燃气费等各类生活事务，用一次次上门、一声声问候，填补了独居老人的情感空缺，守护了老人的居家生活。

“我一个人居住，孩子们都不在身边，剪头发、买个药都特别不方便，现在社区志愿者定期来看我，帮我把这些烦心事都解决了，和我的亲人一样，住在这个社区，心里特别踏实、特别暖。”居民李阿姨说。

在守护“夕阳红”的同时，兴磷社区也全力护航“少年强”，聚焦双职工家庭急难愁盼，开设趣味手工、科学实验、安全知识课堂、假期托管陪伴等一系列特色活动，组织志愿者为孩子们提供作业辅导、益智游戏互动等服务，既在寓教于乐中丰富了孩子们的课余生活，培养了动手能力和安全防护意识，也切实解决了双职工家庭“放学早、接送难、无人管”的后顾之忧，让家长们能够安心工作。

从“敲门问需”摸清群众期盼，到“上门服务”破解民生难题，兴磷社区用实打实的行动，把纸上计划变成了“家门口的幸福”。下一步，兴磷社区将持续把“一老一小”工作摆在民生工作的突出位置，不断健全基层服务体系，优化服务供给，创新服务模式，推动更多精准化、精细化、便捷化的民生服务向社区延伸、向网格覆盖，让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。