“以前有事情得跑到社区去说，现在书记就在楼下‘摆摊’，遛个弯的工夫就把问题反映了，没几天就有了回音。”在西夏区朔方路街道217社区，这样的感慨正成为越来越多居民的共同心声。今年以来，217社区书记带头走出办公室，联动街道工作人员，深入小区楼院、红色驿站、休闲广场，变被动受理为主动服务，把服务窗口延伸到群众家门口，切实打通了服务群众的最后一米。

每到移动办公日，217社区的小区广场、红色驿站便成了临时“政务窗口”。一张桌子、几把椅子、一沓民情台账、一摞政策资料，社区书记准时“出摊”，居民们围坐在一起，拉家常、说烦恼、提建议。从物业服务不到位、环境卫生待整治，到特殊群体如何照护、养老助餐能否更便捷，一件件关键小事被记录在册，一项项急难愁盼被现场认领。

在一次移动办公中，多位老年居民反映小区周边养老服务资源少，想做艾灸、理疗都得跑很远。社区书记现场记录后，立即对接社会资源，成功引进了宁小霞养老服务机构。如今，老年人在家门口就能享受艾灸、烤灯、眼疗等专业服务，整套项目市场价仅需20元。“太实惠了，外面做一次艾灸都不止这个价，社区真是把事办到我们心坎上了！”一位正在体验服务的老人笑着说。

“我们坚持现场听、现场办、现场解，能当场拍板的绝不拖延，需要协调的建立台账、限期销号。”217社区书记说。据统计，社区书记通过移动办公已精准收集居民对社区治理、物业服务、人居环境、养老助餐服务、便民服务等方面的意见建议8件，现场解决6件，联动办结2件，赢得居民广泛认可。

下一步，217社区将持续推动“开门纳谏”常态化、制度化、长效化，以居民恳谈会、板凳议事会等多种形式，把倾听民声、汇聚民智、化解民忧贯穿社区工作全过程，用实干与担当办好民生实事，以务实举措提升治理效能，不断筑牢基层治理坚实根基。