民生无小事，枝叶总关情。近年来，文昌路街道坚持精准识别、主动发现、分类施策、长效帮扶的工作原则，积极探索“精准滴灌＋综合施救”社会救助新模式，聚焦残疾人、重病患者、就业困难人员等群体需求，以精准化服务、多元化举措，全力兜牢民生底线、提升服务质效，用贴心服务守护群众幸福生活。

“感谢社区帮忙申请低保，减轻了我家的经济负担。”文昌路街道翟靖巷社区居民蒋先生感激地说。据了解，蒋先生的爱人突发重病，需要高额医疗费用长期治疗，家庭基本生活难以保障。街道了解情况后立即上门核实情况，秉持群众之事无小事的工作理念，主动靠前服务，按照应纳尽纳的要求，帮助蒋先生一家申请低保。

为确保困难群众应保尽保、不落一人，文昌路街道在辖区各社区分别组建由社区“两委”、专业社工、居民志愿者组成的队伍，以“地毯式”入户走访为主，结合邻里询访等渠道，对辖区困难群众开展全面排查。针对不同群体实际需求，街道对在册保障对象进行分层分类，在政策落实、生活照料等关键环节精准发力，网格员定期主动上门宣讲各类政策，推行材料代收、手续代办等服务，确保政策红利精准直达群众。同时，组建“护工＋医护”专业服务团队，定期上门为残疾人、分散特困人员提供生活照料、健康监测、康复指导等服务，切实减轻家庭照护负担。

此外，文昌路街道精准摸排辖区困难人群就业意愿，开展电商运营、手工编织、家政服务等“订单式”技能培训，并积极对接辖区企业开发爱心岗位，助力困难群众实现稳定就业。“感谢街道对接的就业岗位，让我有了一份稳定的工作。”辖区低保户贺某峰说。

文昌路街道相关负责人表示，将持续紧盯群众需求、补齐工作短板，以更务实的作风、更暖心的服务，不断织密扎牢民生兜底保障网，让每一位困难群众都能感受到党和政府的温暖与关怀。