“阿姨，最近身体好点了吗？养老认证了吗？高龄津贴到账了吗？”这是西夏区西花园路街道兴洲苑社区社区工作者每天的工作常态，也是服务辖区老人的真实写照。

兴洲苑社区现有居民3700户10761人，60周岁以上老人占比约13.8％，其中80周岁以上高龄老人77人。针对子女不在身边、养老认证跑腿难、智能手机操作难、精神文化生活单一等问题，兴洲苑社区聚焦老年群体急难愁盼，将服务阵地从社区“窗口”前移至居民“家中”，推出陪聊暖心、认证省心、智能贴心为老服务“三件套”，精准破解独居空巢、认证不便、数字鸿沟等烦心事，用贴心服务托起辖区老人幸福晚年。

社区工作者化身“陪伴员”，常态化上门与网格内的独居、空巢老人拉家常、问冷暖，及时疏导情绪、排解孤独。同步开展反诈宣传、养老补贴、残疾护理补贴等政策宣讲，为行动不便老人申请免费残疾器具，上门义诊，全方位守护老人安全与权益，让独居不孤单、空巢不空心。　

社区工作者化身“代办员”，对老年人实行“上门办、帮代办”等贴心暖心服务，社区工作者主动上门为高龄、失能、行动不便老人完成养老认证，让老人足不出户即可正常享受养老保险。

社区工作者化身“辅导员”，帮助老人解决智能手机的困惑，组织老人开展智能手机使用实操教学，一对一指导老人视频通话、线上挂号、手机缴费等常用功能，帮助老人轻松融入数字生活，切实解决看病、出行、社交中的实际困难。

在做好暖心服务的同时，兴洲苑社区不断丰富老年人的精神文化生活，棋牌室、舞蹈室每天常态化开放，书法、舞蹈、声乐等课程定期开课，社区老年大学分校已连续办学四年。依托老年人的兴趣爱好，先后组建“红石榴”快板队、“舞之花”舞蹈队等5支文体队伍，开展形式多样的文体活动1000多场次，让老人在家门口实现老有所学、老有所乐、老有所为。下一步，兴洲苑社区将持续深耕为老服务，不断优化服务举措、拓展服务内容，以细致的关怀，贴心的服务，用心用情托起老年人的幸福生活，让辖区老年人安享舒心、安心、暖心的幸福晚年。