“自从我这栋楼外墙保温修缮完工后,心里踏实多了,日子过得也舒服多了!”恩和社区朔方小区23号楼居民程风琳和邻居闲聊时,脸上笑开了花。让程风琳安心的是社区一张“流动”的桌子。这张桌子没有固定的位置,有时摆在楼道里,有时搬到居民家客厅,有时甚至出现在手机视频里。但就是这张不起眼的桌子,让一件件邻里间的烦心事变成暖心事。“以前觉得社区是‘他们’,现在觉得社区是‘我们’。桌子搬到哪儿,心就暖到哪儿。”
2026年3月,朔方小区21栋的公共楼道墙面突然大面积潮湿,墙皮起鼓、水渍斑斑。“流动议事桌”调解骨干、老党员任淑英在走访中发现了这一情况,立即向物业反映。
物业排查后确认,是楼上租户家厨房水管脱落,水不断流出漫入公共走道。可当物业和邻居多次上门沟通,租户却以“房东不在”“只是租房”为由闭门推脱,问题一拖再拖。

任淑英没有按老套路让双方来社区办公室,而是直接带着物业维修人员敲开了租户的门。一张“流动议事桌”,就这样搬到了矛盾发生的现场——租户家中。
任淑英现场拨通了房东的视频电话,让远在外地的房东也能“面对面”参与调解。从晚上7时到9时多,任淑英先让各方充分表达诉求,等情绪缓和后,再从邻里相处将心比心讲到权责分明的法律规定。两个多小时的耐心沟通,各方最终达成一致:租户配合维修,物业提供技术支持。一场僵持许久的漏水纠纷,借助“流动议事桌”的力量得到圆满解决。
朔方小区建成年代久远,面临住房维修基金缺口较大、基础设施破损老化等突出问题,保温层开裂脱落问题一度成了居民们的“心病”。恩和社区党委书记高树琴立即表态:“大家放心,我们已经第一时间组建排查小组,对小区所有楼栋的保温层进行了‘地毯式’排查,所有的隐患点位我们都会逐一排查销号。”小区物业柳经理也承诺:“施工期间我们会安排专人值守,尽量减少对居民生活的影响,有什么问题随时沟通。”
困扰小区许久的“这一道坎”通过“围桌共议”被彻底跨越。目前,已完成1处较为严重的保温层修复,其余隐患点位正在按计划有序推进中。
小区15栋的独居老人毕经霞,平日里最喜欢在楼下长椅上晒太阳、和老邻居们聊天。可最近,那把陪伴了小区多年的长椅因年久失修,椅腿松动、木板开裂,坐上去吱呀作响,稍不注意就有侧翻的风险。
“楼栋长”夏克义在日常走访中了解到这个“微隐患”,当场掏出手机,在社区“恩和有约”微信群里简单说明了情况。十分钟后,物业人员和网格员就赶到了现场,物业维修师傅当即对长椅进行了整体加固,截至目前,已累计更换维修小区长椅15把,让居民休闲有了“安心座”。
在恩和社区,“流动议事桌”能高效运转,离不开扎根在楼栋里的“楼栋长”们。目前,社区已选聘16名热情、有威望的“楼栋长”,覆盖1890户居民,构建起全覆盖的“邻聚里”服务网络。
“通过‘流动议事桌’,已累计解决问题近100个。社区将继续依托‘恩和有约’议事协商机制,以流动议事打破空间壁垒,以楼长连心架起沟通桥梁,以党员先锋凝聚治理力量,让协商议事之花在基层治理的每一个角落绽放。”高树琴说。
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