民生无小事，枝叶总关情。今年以来，西花园路街道燕宝社区依托“七燕七心惠宝安民”党建品牌，紧盯群众急难愁盼，精准施策、多维发力，用一件件看得见、摸得着、感受得到的实事好事，持续擦亮社区幸福底色，不断提升居民的幸福感、获得感。

“丽子园B区商户长期占用公共通道设置固定摊位，严重影响日常出行，希望社区能尽快处理。”接到群众诉求后，燕宝社区联合西夏区综合执法局、物业公司现场勘查、科学施策，推动问题彻底解决。

燕宝社区坚持“早发现、快处置、优响应”目标，构建“网格兜底＋多元参与”治理体系，落实“网格包片＋常态走访”机制，积极拓宽线上线下诉求收集渠道。线下，网格员下沉小区庭院、商户门店等地，通过拉家常、问冷暖的方式面对面收集民情，实现“人在格中走、事在格中办”。线上，社区网格群同步推送服务热线与诉求端口，开通24小时服务热线和业主群诉求收集通道，对居民反映的问题逐一登记、建立台账，做到事事有回音、件件有着落。今年以来，累计收集各类诉求26件，响应办结率达98％。

与此同时，燕宝社区始终把保障和改善民生放在首位，聚焦特殊群体生活需求，用心用情做好帮扶救助工作。“多亏社区工作人员每周2次上门帮忙，让我和父亲有干净的居住环境。”居民吕某强说，他和父亲均因脑梗导致腿脚不便、行动受限，家住5楼且没电梯，连生活垃圾清运、日常采买都成了难题。

为解决辖区独居老人、残疾人等群体行动不便、生活照料难问题，社区牵头建立“一对一”帮扶机制，组织志愿者定期上门开展助洁、助购服务。今年以来，累计上门帮扶265余人次，切实把服务送到群众心坎上。同时，聚焦居民多元需求，组织开展健康义诊、理发等惠民活动38场，让社区服务更接地气、更暖民心。

此外，社区还将环境整治、文明宣传等工作纳入日常工作，推动精细化管理深度融入社区治理各领域、各环节、全过程，以扎实举措筑牢民生幸福底线。

下一步，燕宝社区将持续以群众需求为导向，不断优化工作举措、提升服务效能，全力打造更有温度、更具活力、更加宜居的幸福社区。