根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)及西夏区人民政府办公室编制《西夏区政府信息公开指南》的有关规定，结合文昌路街道《政府信息公开指南》（以下简称《指南》）及相关制度落实情况，现将西夏区文昌路街道2017年度政府信息公开工作情况报告如下： 

　　一、总体情况 

　　文昌路街道信息公开内容主要包括信息公开指南、信息公开年报、机构职能、部门文件、政策解读、重点建设项目、重点工作、相关规范性文件、规划计划、热点回应、议案建议提案办理情况等各类与人民群众切身利益相关的信息。2017年文昌路街道信息公开工作运行正常，信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。 

　　二、政府信息公开工作开展情况 

　　（一）加强组织领导，落实公开要求。进一步贯彻“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，责任部门抓落实”的总要求，成立以文昌路街道办事处主任为组长的政务信息公开工作领导小组，负责此项工作的组织落实；调整明确办事处各站办所岗位分工，确立办事处主任负总责、分管领导具体负责、专人负责日常具体工作的工作机制，按照职责分工要求，开展资料整理上报、信息更新维护、咨询答复等工作，有关工作情况和资料按规定及时上报；建立多方参与、密切配合、齐抓共管、合理运行的有效机制，达到了“全覆盖”和“无缝隙”，形成了横向广泛参与、纵向分级负责的信息公开网络。 

　　（二）健全工作机制，完善制度建设。以公开、便民、廉政、高效为基本要求，大力推进政务公开工作，不断提升工作透明度和行政效能，为群众提供优质、便捷、高效服务。完善主动公开、依申请公开、信息统计、投诉举报、责任追究等机制和工作程序。按照《政府信息公开条例》要求，依照“提出、审核、公开和反馈”的程序公开政务信息，对公开的信息进行严格审批，所有信息报分管领导及主要领导审核后，由政务公开领导小组办公室统一发布，做到专人管理，领导审核，信息发布及时、准确。 

　　（三）公开形式灵活多样。一是设立政务公开宣传栏。在街道办公楼入口处及各社区居委会门前、各小区院内均设立政务信息公开宣传栏，用于公开街道办事处班子组成、岗位职责以及财务收支情况、街道各类重点建设计划、辖区各类评选测评结果、政策方针、便民信息等各类信息，供领导干部及居民群众随时观看。同时，街道将监督举报电话设在街道党政办公室，随时接受群众的监督。二是运用现代化的科技手段进行公开。通过政府门户网站、微信微博平台、QQ群、网格员入户宣传，增大信息公开的容量和覆盖面。三是在市民服务中心窗口完善咨询制度。街道印发方便群众办事的手册和其他资料，设立各职部门办事指南宣传栏，公开各项办事程序等，便于群众办事。 

　　（四）实行重大决策上的民主集中制和预公开制。街道的重大决策、重要人事安排、重要项目安排和大额度资金的使用，都依据法律、法规、规章拟定方案，广泛征求意见后提交班子集体讨论决定，然后予以公开。同时，在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项前公布实施方案，必要时组织专门会议，充分听取群众意见后再公布执行。 

　　（五）强化各项监督机制。一是强化内部的监督机制。文昌路街道设立政务公开工作监督小组，由党组织、人大、党政办等成员组成。监督小组定期或不定期地开展民主评议活动，广泛听取群众的意见和要求，及时整改工作机制。二是强化群众监督机制。通过设立举报电话、政务监督信箱等渠道，认真收集群众意见，鼓励干部群众积极参与监督。对群众举报的问题，及时调查处理，通过宣传栏、微信群、QQ群和网页的渠道予以公布，并将群众反映的意见和建议及时反馈给有关部门领导。 

　　三、主动公开政府信息的情况 

　　截止2017年底，文昌路街道共发布各种形式公开政府信息922条，其中网上公开政务信息114条，宣传信息报道262条，各类信息简报331条，公示栏公示信息175条，政务微博发布信息40条。发布信息中政策宣传、各级行政法规规章和规范性文件宣传发布104条，扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况306条，突发公共事件的应急预案、预警信息、排查矛盾纠纷及应对情况218条，环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况294条。市民服务中心和市民代办点1—12月，接件2107件，办结2107件，咨询服务800余次，受到群众的一致好评。 

　　四、依申请公开政府信息办理情况 

　　本年度我街道未收到政府信息公开的申请。 

　　五、政府信息公开的收费及减免情况 

　　本年度我街道没有发生政府信息公开收费及减免情况。 

　　六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 

　　本年度我街道未有政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况。 

　　七、存在的主要问题和改进措施 

　　（一）存在的问题 

　　1.公开内容需要进一步深化、加强实效性。要变被动为主动，充分调动各站办所政务信息公开的规范性和积极性，按时、依规增强政务信息公开时效性。 

　　2.宣传和引导工作需要进一步加强。社会公众对政府信息公开尚不熟悉，需要进一步加强宣传和引导工作。 

　　3.长效工作机制建设需要进一步完善。继续加强专兼职信息公开工作人员管理工作，并在更新维护、文件报备、监督约束等方面进一步完善政务信息公开工作机制建立。 

　　（二）改进措施 

　　今后，文昌路街道将在继续贯彻落实好各级政府关于政务公开工作安排部署的同时，立足服务、深推职责、细化工作，进一步抓紧、做好政务信息公开工作，以“五抓五促”深入推进政府信息公开工作常态化、规范化、长效化。 

　　一是要抓考核促提高。一是把政务公开工作纳入办事处领导干部考核的重要内容，进一步提高领导干部对政务公开工作重要性的认识，切实抓紧抓好文昌路政务公开工作。二是把政务公开纳入群众评议政风、行风的范围，发动群众对政务公开的内容是否真实、准确、全面,时间是否及时,程序是否符合规定,制度是否落实到位等进行评议,评议结果与街道及社区年终干部考核相挂钩。三是加大责任追究力度，在明确职责的基础上,对工作不力、搞形式主义的要严肃批评,限期整改;对不履行主动公开义务、弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的要追究责任,严肃查处。 

　　二是要抓先进促后进。以政务公开示范窗口（站办所、社区）建设为抓手，培育和挖掘政务公开工作的先进典型，对做得好的站办所或社区进行表扬，对做得不好的进行通报批评，直至追究有关领导责任。 

　　三是要抓制度促规范。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。在确保本街道应公开事项公开率达100％的基础上，重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”，即主动公开和依申请公开制度、政务公开评议和考核制度、政务公开责任追究制度、政府信息公开情况统计报告制度，促使文昌路政务公开工作朝规范化、制度化、长效化方向发展。 

　　四是要抓督查促落实。进一步加大监督检查力度。一方面对财务、审计、法制、民生配给等重点领域实施专项监督，通报督查情况，督促落实政务公开工作。另一方面要充分发挥群众举报、新闻舆论等社会监督的作用，完善投诉信箱、监督投诉电话等监督形式主动接受社会监督,畅通群众投诉渠道，进一步拓宽便民的监督形式和方法。同时规范政务公开监督员队伍建设，完善政务监督员工作机制，发挥政务监督员作用，听取工作意见和建议，不断改进政务公开工作。 

　　五是要抓重点促深化。一是突出政务公开的重点领域。按照“统筹规划,突出重点,切合实际,稳步实施”的总体部署,在深化完善和巩固提高上下功夫,加大“真公开”的力度。特别是把与群众联系密切的领域、行政执法领域和涉及“权、钱、人”的管理领域作为推行政务公开的重点。同时按照有关规定，对上述领域的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺,不断增强工作透明度。二是突出政务公开的重点环节。继续优化审批办事服务,对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发,将整个办事流程详细告知群众,对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段,设置完整直观的政务办理服务指南,让群众一目了然,方便办事，切实做到“全心全意为人民服务”。

        附件：银川市西夏区文昌路街道办事处2017年政府信息公开情况统计表